helpdesk
Hosten Sie Ihre FAQs auf NoCapp
Beantworten Sie Kundenfragen, während Sie nicht da sind, indem Sie Ihre FAQs, Anweisungen, Anleitungen und Tutorials verwenden.
Ganztägiger Website-Support
Liefern Sie jedem Kunden blitzschnelle Antworten auf einfache und komplexe Fragen, ohne einen Finger rühren zu müssen.
Überblick
Verhindern Sie Probleme, bevor sie auftreten
Wenn überall Antworten verfügbar sind, sind die Kunden zufrieden und die Chancen auf einen Verkauf steigen.
Wiederhole dich nie
NoCapp ist eine schnelle Lösung zur Suche nach sich wiederholenden Antworten.
Erhalten Sie Nachrichten und Feedback
Bei NoCapp geht es darum, die Kundenbedürfnisse auszugleichen und es verfügt über integrierte Live-Chat- und Kontaktformulare.
Verwalten
Organisieren Sie alle Arten von Inhalten
Bieten Sie Kunden die Suche in Ihren FAQs, Tutorials, Anleitungen, Anweisungen, Anweisungen und mehr.
FAQ-Generator
Verwenden Sie unseren FAQ-Generator, um Ihre FAQs zu erstellen, falls Sie noch keine haben.
Siehe Verhaltensbeziehungen
NoCapp meldet zurück, welche Inhalte bei welcher Suchanfrage gefunden werden, ähnlich wie Google.
Editor
Mit Text antworten
Verwenden Sie unseren Texteditor, um einfache bis komplexe Antworten hinzuzufügen, wie Sie es in Word oder Google Docs tun würden.
Antwort mit Video
Sie haben bereits eine Antwort auf YouTube? Verlinken Sie ein Video direkt im Editor als Ihre Antwort!
Seien Sie faul und antworten Sie kurz
Das Beantworten von Fragen mit „Ja“ oder „Nein“ ist in Ordnung! Kunden möchten oft eine Antwort auf eine Frage und keinen Aufsatz.
Analyse
Kundenverhalten analysieren
Finden Sie Trends und erfahren Sie, wonach Benutzer vor einem Kauf suchen.
Verbesserungsmöglichkeiten finden
Nutzen Sie die Daten, um Schwachstellen auf Ihrer Website zu beheben und die Wissensdatenbank zu erweitern.
Daten exportieren
Verwenden Sie unsere Integrationen, um Daten aus NoCapp in Ihre Systeme wie HubSpot zu exportieren.
Aktie
Antworten per E-Mail wiederverwenden
Antworten Sie mit einer Anleitung oder einem Tutorial und veröffentlichen Sie diese auf Ihrer Website.
Antworten im Live-Chat wiederverwenden
Bieten Sie Klarheit in Echtzeit mit einer passenden Antwort aus der Wissensdatenbank.