Skip to content
Možete imati savršen proizvod. Predivnu landing stranicu.
Ali ako vam checkout ne štima? Kupac odlazi.
Danas kupci očekuju brzo, jasno i bezbolno iskustvo. Svaki klik viška, svaki nejasan korak – znači potencijalno izgubljena prodaja.
U nastavku donosimo 7 ključnih savjeta za optimizaciju checkout procesa, uključujući i jedno moderno rješenje koje će vas izdvojiti iz mase.
Zašto je checkout presudan?
Prema Baymard Institutu, prosječna stopa napuštanja košarice je 69,57%. Ali evo što je još važnije:
🟢 Većina tih gubitaka se može spriječiti – samo boljim checkoutom.
Ako već ulažete u oglašavanje, sadržaj i proizvode, checkout je zadnjih 100 metara utrke. A mnogi baš tu padnu.
1. Omogućite kupnju bez registracije (guest checkout)
Kupac prvi put na vašoj stranici? Ne želi otvarati račun, pamtiti još jednu lozinku ili prolaziti dodatne korake.
Zato jasno ponudite opciju: “Kupi bez registracije”.
🔁 Nakon kupnje, možete mu ponuditi kreiranje računa jednim klikom (npr. prijavom putem Googlea).
✅ Brže iskustvo = više završenih narudžbi.
2. Iskoristite NoCapp video sadržaj za smanjenje nesigurnosti
Checkout ne mora biti samo forma. Može biti prilika.
NoCapp omogućuje dodavanje videa uz ključne dijelove checkouta – bez usporavanja stranice.
Uz NoCapp možete:
Prikazati kratko video objašnjenje načina plaćanja
Dodati svjedočanstva kupaca kako biste potaknuli sigurnost
Istaknuti znakove sigurnosti ili pravila povrata
📊 Keindl Sport je povećao konverzije za 16% nakon implementacije checkout videa s NoCappom.
Želite i vi? 👉 Zakažite demo i saznajte kako.
3. Budite transparentni oko troškova
Ništa ne frustrira više od “skrivenih” troškova u zadnjem koraku.
🛑 Dostava, porez, dodatne naknade – neka sve bude jasno unaprijed.
💡 Rješenja:
Prikažite info o dostavi već na stranici proizvoda
Koristite dinamične kalkulatore na temelju lokacije
Jasno komunicirajte ukupnu cijenu prije checkouta
Kupci će cijeniti pošten pristup – i brže će kliknuti “Kupi”.
4. Pojednostavite svaki korak
Svaki klik koji ne mora biti tu – izbrišite ga. Svako polje koje zbunjuje – pojednostavite ga.
Primjeri za bolje UX iskustvo:
✅ Automatsko popunjavanje adrese
✅ Validacija kartica u stvarnom vremenu
✅ Precizne poruke o greškama: “Unesite 5-znamenkasti poštanski broj”
Manje frustracije = veći broj završenih kupovina.
5. Dizajnirajte s fokusom na mobilne uređaje
Skoro 50% kupovina dolazi s mobitela. Ako checkout ne funkcionira savršeno na malom ekranu – izgubili ste prodaju.
📱 Savjeti:
Dizajn u jednoj koloni
Velike tipke
Sekcije koje se mogu skupiti
Razlomljen proces u manje korake
Testirajte checkout na svim ekranima – ne pretpostavljajte, provjerite.
6. Mislite globalno
Prodajete online? Kupci dolaze sa svih strana svijeta.
🌍 Prilagodite checkout:
Valutama koje kupci poznaju
Jezikom koji razumiju
Metodama plaćanja koje koriste
💡 Integrirajte Klarna, iDEAL, Alipay… ovisno o ciljanim tržištima.
Globalno iskustvo = globalna prodaja.
7. Prikažite social proof i sigurnosne oznake
Kupac je na rubu odluke. Kako mu pomoći?
🟢 Pokažite mu da su drugi već zadovoljni:
Recenzije uz checkout
Trust badges (sigurno plaćanje, brza dostava)
Statistika: “Više od 10.000 zadovoljnih kupaca”
Povjerenje prodaje. Pogotovo kada je najvažnije.
FAQ: Često postavljana pitanja
1. Kada je idealno prikazati video u checkoutu? Tijekom odabira plaćanja, uz opcije dostave ili kao potvrdu sigurnosti. Ključno je da ne odvlači pažnju – nego pomaže.
2. Može li video usporiti stranicu? Ne ako koristite NoCapp – svi video materijali se hostaju izvan vaše stranice i ne utječu na brzinu.
3. Koliko polja je previše u checkout formi? Idealan broj: što manje, a da pokrije sve potrebno. Uklonite nepotrebna polja i ponudite automatsko popunjavanje gdje je moguće.
Zaključak: Checkout je trenutak istine
Svaki detalj u checkout procesu može napraviti razliku između prodaje i odustajanja.
✅ Omogućite brzu kupnju
✅ Pokažite troškove unaprijed ✅ Pojednostavite svaki klik
✅ Uključite korisne video savjete s NoCappom
Checkout nije samo završni korak. On je prodajna stranica sama za sebe.
