Skip to content
Imate dobru kolekciju, atraktivnu web trgovinu i zadovoljne kupce.
Ali… premalo recenzija?
To znači i manje povjerenja, a time i manje prodaje.
U modnoj industriji, gdje kupci ne mogu dodirnuti ili isprobati proizvod, recenzije su valuta povjerenja. Ljudi žele znati: Kako to izgleda na stvarnim osobama? Kakva je kvaliteta? Kako pristaje?
U nastavku donosimo 11 dokazanih taktika koje modnim brendovima pomažu da:
✅ Dobiju više autentičnih recenzija
✅ Prikažu proizvode na stvarnim korisnicima
✅ Povećaju prodaju – bez da zvuče napadno
1. Zatražite recenziju u pravom trenutku
Prekasno? Kupac zaboravi. Preuranjeno? Još nije ni isprobao proizvod.
Idealno vrijeme:
3–5 dana nakon dostave
Kad korisnik podijeli outfit na društvenim mrežama
Nakon ponovne kupnje
Automatizirajte e-mail ili poruke povezane s dostavom. Poruka može biti jednostavna: “Hej, kako ti se svidio novi komad? P.S. Recenzija nam puno znači!”
2. Ugradite video recenzije uz NoCapp
Video prodaje. Brže i uvjerljivije od bilo kojeg teksta.
Uz NoCapp možete:
Ugraditi video recenzije uz proizvode
Prikazati iskustva stvarnih kupaca na checkoutu
Dodati popup video poziv za ostavljanje recenzije
Dermatološki brend Dr. Dennis Gross ostvario je 328× ROI od “shoppable” videa na checkoutu (izvor: Acowebs).
Keindl Sport povećao je konverzije za 16% nakon uvođenja NoCapp videa.
Video je brz, iskren i gradi povjerenje. Bez kodiranja. Bez usporavanja stranice.
👉 Zakaži demo i saznaj kako se to radi.
3. Odgovarajte na svaku recenziju
Dobre ili loše – svaka recenzija zaslužuje odgovor.
- Zahvalite na pozitivnima (po mogućnosti s imenom proizvoda)
- Kod negativnih ostanite smireni – ponudite rješenje, ne ulazite u raspravu
Brza i personalizirana komunikacija povećava šansu da se i drugi uključe.
4. Pošaljite follow-up email nakon kupnje
E-mail nakon dostave je zlatni trenutak za recenziju.
✅ Pošaljite 3–5 dana nakon isporuke
✅ Uključite naziv i sliku kupljenog proizvoda
✅ Ugradite 1-click ocjenjivanje ili direktan link za recenziju
Poruka može biti kratka: “Hvala na kupnji! Možeš li nam ostaviti kratak osvrt? Tvoja povratna informacija nam puno znači!”
5. Potičite recenzije kroz nagrade
Ljudi vole nagrade – pogotovo ako su jednostavne.
- Ponudite 10–15% popusta za recenziju
- Organizirajte mjesečne nagradne igre (recenzija = sudjelovanje)
- Dajte rani pristup novim kolekcijama recenzentima
Ne tražite samo pozitivne ocjene. Cilj je iskren feedback.
6. Koristite pametne alate za prikupljanje recenzija
Ručno traženje recenzija je naporno. Automatizirani alati kao Trustpilot ili Stamped.io olakšavaju sve:
- Automatski šalju podsjetnike
- Omogućuju recenzije sa slikama
- Prikazuju najbolje recenzije uz proizvode
Manje posla za vas, više povjerenja za kupca.
7. Uključite recenzije u loyalty program
Primjeri:
50 bodova za pisanu recenziju
Dvostruki bodovi za recenziju s fotografijom
Otključavanje ranog pristupa za vjerne recenzente
Recenzija postaje navika. Bodovi postaju motivacija.
8. Dodajte QR kod na oznake proizvoda
Povežite offline i online iskustvo.
Na etiketi proizvoda dodajte QR kod koji vodi direktno na recenziju.
Kupac skenira → otvara formu → ostavi osvrt dok mu je iskustvo svježe.
Dodajte mali call-to-action: “Sviđa ti se? Skeniraj i podijeli mišljenje!”
9. Pokažite postojeće Google recenzije
Ugrađeni widget s recenzijama odmah gradi povjerenje.
Postavite ga na:
Početnu stranicu
Stranice proizvoda
Checkout
Odaberite recenzije koje ističu:
✅ kvalitetu proizvoda
✅ iskustvo dostave
✅ korisničku podršku
Automatski prikaz najnovijih recenzija = svježina + autentičnost.
10. Omogućite video recenzije korisnika
Kupci vole pokazati kako im proizvod stoji.
Upute za korisnika:
Snimi kratak video
Reci što voliš: stil, udobnost, reakcije drugih
Alati poput NoCappa olakšavaju prikupljanje i prikazivanje video recenzija.
Video = stvarna osoba + stvarno iskustvo.
11. Automatizirajte proces
Najveći neprijatelj recenzija? Zaborav.
Zato:
✅ Postavite automatizirani email 3 dana nakon isporuke
✅ Dodajte zahvalnicu + direktan link za ocjenu
✅ Uključite mogućnost slanja slike + malu nagradu
Sustavi kao Klaviyo, MailerLite i Gorgias to rade bez da vi išta dirate.
Zaključak: Recenzije prodaju (više nego bilo koji oglas)
Modna industrija se oslanja na povjerenje. A povjerenje dolazi od ljudi.
Više autentičnih recenzija = više kupaca koji se usude kliknuti “Kupi”
Primijenite ove taktike. Pratite rezultate. Automatizirajte gdje možete.
I ne zaboravite – NoCapp je alat koji će video recenzije učiniti vašim najjačim prodajnim adutom.
👉 Zatraži demo i vidi kako stvarni ljudi mogu prodavati umjesto tebe.
